Оцените качество оказания государственных услуг Росреестра с помощью портала «Ваш контроль»
24.05.2017
Одним из важнейших направлений деятельности Кадастровой палаты по Смоленской области является повышение качества и доступности оказываемых государственных услуг. Оставить отзыв, предложение или поставить оценку оказанным государственным услугам смоляне могут на портале мониторинга качества государственных услуг «Ваш Контроль».
Чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться на сайте по адресу: https://vashkontrol.ru, выбрать в списке организаций филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Смоленской области, далее – определенную услугу и оценить ее качество по предлагаемым критериям.
Поставить оценку на сайте «Ваш контроль» можно по пятибалльной шкале. При этом качество государственной услуги Вам предстоит оценить по нескольким параметрам: время ожидания в очереди и предоставления услуги, вежливость и компетентность сотрудника, условия в помещении и доступность информации о порядке предоставления услуги.
Оценить качество полученной государственной услуги также можно с помощью бесплатного СМС - сообщения. Для этого необходимо заявителю оставить свой номер телефона сотруднику Кадастровой палаты, принимающего документы. После этого на телефон заявителя придет СМС-сообщение с номера 0919.
На каждый отзыв на сайте «Ваш контроль» Ведомство размещает ответ с обоснованием и принятыми мерами.
Также проводится анонимное анкетирование заявителей в офисах приема выдачи документов Кадастровой палаты. Полученные отзывы анализируются и результаты анкетирования учитываются в работе.
Кадастровая палата выражает большую заинтересованность в результатах исследования, так как это помогает поднять на более высокий уровень оказание государственных услуг Росреестра.
Пресс-служба Кадастровой палаты по Смоленской области.
