Микрофинансовые организации осуществляют взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг

С 1 января 2020 года вступили в силу положения, установленные Федеральным законом от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ, обязывающие микрофинансовые организации обеспечить взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг. Организации, выполнившие эту обязанность, включаются в реестр, который ведет Банк России. До предъявления организации, включенной в указанный реестр, иска о взыскании денежных средств в пределах 500 000 рублей гражданин-потребитель по общему правилу должен предварительно обратиться за разрешением спора к финансовому уполномоченному. В случае несогласия с решением уполномоченного гражданин сможет заявить свои требования в судебном порядке.

Для граждан рассмотрение их обращений финансовым уполномоченным является бесплатным и по общему правилу осуществляется в заочной форме.
Если финансовая организация не выполняет решение уполномоченного добровольно, оно может быть исполнено принудительно (через службу судебных приставов).